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Esta distinção resulta da avaliação efetuada no Portal da Queixa, onde o Instituto se destaca pela capacidade de resposta e pelo acompanhamento das reclamações. Apresenta um índice de satisfação classificado como "ótimo", uma elevada taxa de resolução e um tempo médio de resposta de cerca de sete dias, refletindo um serviço atento, próximo e eficaz.
A cerimónia de entrega do troféu Marca Recomendada 2026 decorreu a 22 de abril, em Xabregas, simbolizando o reconhecimento público do trabalho desenvolvido pelos serviços do IEFP e do empenho dos seus profissionais na melhoria contínua do atendimento aos cidadãos.
Este prémio anual surge na sequência das distinções mensais Marca do Mês, consolidando o posicionamento do IEFP como uma referência na categoria dos institutos públicos e como uma das entidades com maior reputação em Portugal.
